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實用文|搬運簽立合約 售後有保障 康福能給你的最完善的服務!
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每家公司都有自己的SOP,當然康福也不例外!
康福在業務報價、師傅搬運及搬運後的售後保障,
都有制定的完善的SOP流程,
且在網路上資訊都是透明公開,隨時都可以找尋到資料,也能搜尋到評價!
這份專業及安心感,一直都是客戶們持續讓康福服務的關鍵。


【完善的SOP流程】


康福搬家1978年成立至今,在搬家貨運業界中象徵龍頭性的指標。
不管是服務項目、業務報價、師傅搬運、客服部設置、貨車及職員的數量等,皆為同業的參考標準。
為了讓客戶有更完善的搬運體驗,
康福搬家所提供給客戶的服務內容及保障,遠遠超出同業。
畢竟,身為龍頭業者只能自我鞭策,各方面精進更加提升服務品質。

 

【品質及品牌 讓消費者放心】

安心感,一直都是康福帶給客戶們感覺。
搬運前的詢價、搬運中的契約書保障、搬家後的客服關心,
如不幸物件毀損,也有客服專員協助你專件專案處理。




誰說孤獨指數第9級是搬家的?!
找康福,搬家前中後都有康福人員陪在你身邊
一點都不孤單喔(小編也一起陪在你身旁~)


【搬遷契約書】
 

搬遷契約書也是康福搬家的客戶才有的保障契約,
讓客戶持有定型化的契約書,
在搬家前、搬家中及搬家後都受康福搬家公司的保護。

搬家當天,
師傅在舊址時會讓你檢查
【貨車是否滿載】
確認後就會開往新址卸貨。

 
 

當新址卸完貨,
師傅會再讓你檢查
【貨車內是否為空車】
確認車內已經沒有你的物件後,
才會將貨車駛離,結束這趟搬遷行程。

檢查完之後
一定要在契約書上簽名,表示已經確認無誤!
康福契約書一式兩份,搬家完後師傅也會將契約書提供給你保存!



【修繕理賠】

我們都希望每一次的搬運都能夠順利的完成,
但如不幸物件毀損的情形發生時,該怎麼處理呢?
 
康福和其他搬家公司不同的地方,就是有
完善的售後服務
並且也專為消費者成立客服稽核部門,
客服專員可以協助並且專件專案為你處理喔。


 

甚至,你對這次搬運上有任何建議或是質疑的地方
都可以在搬遷的當下或是搬遷後再來電康福搬家客服部洽詢或給予寶貴的意見。

康福搬家免付費專線
0800-222-222 轉 客服部
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【延伸閱讀】

【康福搬家|物品刮傷滅損 申請處理修繕賠償及流程】
https://bit.ly/3ft52R5

【康福搬家|客服部信箱 】
customer@0800222222.com

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康福搬家預約洽詢專線:0800-222-222 業務部