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康福搬家客服部|絕對不讓你一人搬家 客服部隨時關心你喔
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一般來說,客服部的印象,
就是僅僅是投訴管道或是東西壞掉要修繕賠償的單位吧!
總之,在服務後的一切疑難雜症,都交由客服部來處理。

但康福搬家的客服部不同喔!
客服部不僅僅是客戶與業務員和司機的窗口,
也是站在客戶角度,
隨時關心客戶及保障客戶權益的單位。


 

【搬家當日 你會接到來自客服人員的關心電話】

不管是平日還是假日,
只要是你搬家的那一天,
康福客服人員就一定會打一通電話給你,
主動去電關心搬運服務進度,
如有任何的疑問或是需要反映的地方,
請務必隨時提出喔!
客服人員都會為你解答,
所有疑難雜症都能迎刃而解!
 



【搬運後滿意度調查】

搬運後的客服滿意度電訪或是簡訊發送
滿意度線上問券的連結讓你填寫,
積極傾聽客戶的心聲,
更貼近客戶的心。
 
▍線上填寫搬家後滿意度調查表
→ http://bit.ly/35Yjm1p





【找康福搬家 售後有保障】

你有曾經客訴卻無人回覆的經驗嗎?
被已讀不回、置之不理過嗎?
 
康福小編當然知道,反映卻被無視的感覺有多差!
所以康福搬家的客服人員絕對不會讓
這種事情發生。
 
搬家後有七天的消費反映期,
在時效內反映的客訴,
客服部會以客觀的態度進行後續的流程。
傾聽客戶的反映及需求,
並向承接業務窗口或當日搬家作業師傅進行溝通,
釐清事件原委並歸責,若屬於康福之責絕不推諉,
並在雙方合意下協調後續處理方案,
不會讓你求助無門,
更不會讓你的聲音石沉大海、渺無音訊!

如有如有何疑問,請於
七日內告知客服喔!
康福搬家免付費專線0800-222-222 轉客服部
 


【接受公開評論 歡迎指教】

為了鼓勵客戶們分享或評論搬遷後心得,
不定時有贈品提供給客戶!
比如,在Google商家公開評論康福搬家,
不論是讚美肯定或是批評指教,
針對客戶所有反映,康福均抱持虛心接受任何指教。
時常檢討調整自己,藉以維持最優服務品質,更精益求精。
 

▍官方FB →https://www.facebook.com/fullmoving
▍官方IG →https://www.instagram.com/kangfumoving/
▍康福搬家Google →https://bit.ly/39f8FWM


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康福搬家預約洽詢專線:0800-222-222 業務部