【運送資訊】
- 運費參照表
- 宅配運送時間
- 周一、周三、周五 10:00am.-4:00pm.
- 六日及國定假日/連假不運送。
- 順送行程，故不可指定運送時間。
- 如上述時間無法配合，請自行至門市購買。
- 其他事項
- 依照上述所標示之區域運送，如未標示則無在運送範圍之內，請自行至門市購買。
- 如預約現場估價行程，估價員不會順帶紙箱及包裝耗材前去。如有需要，請與估價人員告知品項及數量，後續配送。
- 上述運送費用僅送至1樓，如需搬運至樓上將會依照樓層及購買數量加收搬工費用。
- 如下單後，無法配合宅配時間或無收到訂單款項費用等，一律不出貨。必要時，將會直接取消訂單，請自行至門市付費購買。
- 網路訂購一律需先付款，無貨到付款或合併搬家時再收取。必要時，將協助取消訂單或取消已訂之搬家行程，一旦取消恐無法再次預約原時段搬家日程，請勿自誤。
【紙箱及包材 搬工費用】
- 如需將紙箱搬運上樓，詳細費用請參照搬工費用圖示說明。
- 如運送地為電梯大樓，樓層費用請參照圖示中2樓報價。(如送至一樓大廳則為1樓)
- 如購買150個紙箱以上，搬工費用請洽詢康福業務部。
【自取】
- 自取勿網路下訂，請抽空至門市購買。線上訂購僅提供宅配，如為自取或門市購買者，請勿網路上訂購亦不會因此而預留商品，一律依現場購買為基準。
- 康福搬家門市資訊：
台北市松山區撫遠街259號
- 總公司門市時間
- 周一至週五 09:00am-05:00pm
- 六日及國定假日： 09:00am-04:30pm (定時鎖倉門，逾時不販售)
- 門市支付方式 信用卡、街口、現金。
- 取貨後，請自行搬運上車 (建議後車箱及後座清空，以利裝載紙箱)。
桃園市桃園區寶慶路312號
- 分公司門市時間
- 周一至周五： 09:00am-07:00pm
- 周六及國定假日： 08:30am-05:00pm
- 周日：公休
- 門市支付方式 現金。
【限制購買】
查詢購買資格
網路訂購後，依照訂單所填之電話號碼調閱預約搬家行程之紀錄，並陸續出貨。
未預約者，取消訂購
如查詢為未預約或已搬遷完之客戶，其訂單將不成立。如已刷卡者，後續將協助刷退。
現場門市購買
門市人員將會詢問預約行程時所留下之電話號碼，以利調閱預約紀錄。如無資料，恕無法購買。
【訂單匯款帳號】
紙箱包裝耗材匯款資訊
匯款完成後，請依照下方流程以利為您查帳。
Step1 來電康福
請通知業務部窗口，已匯款。
Step2 告知後五碼
提供匯款帳戶的後五碼，以利核對。
Step3 預約成功
確認匯款後，安排日期運送。
【請注意】
未收到款項，恕不出貨
如急需紙箱耗材，請至門市購買。
無貨到付款
礙於多數消費者使用管理員代收卻無交付現金給代收人員，而造成困擾，故敝司取消貨到付款服務，請見諒。
匯款後，請來電通知
請週一至週五上班日通知業務窗口，以利協助確認帳款入帳情形。並告知購買品項及數量，以利安排運送。
【網購開立電子發票】
網購不再提供紙本發票
網路購物統一寄發電子發票，故訂購時請留意填寫Email及載具號碼，以利寄送發票。
如何申請載具號碼
請參考財政部電子發票整合服務平台說明。
網購電子發票相關疑問
請來電康福搬家轉分機285。周一至周五 10:00-18:00。
【未使用的紙箱】
請留意：請持購買發票，提供給人員查證。
2. 客戶端自行載運至康福搬家門市，並攜帶購買發票，以利退費。如數量過多請選擇此方案。
【退換貨流程】
1. 持購買發票及商品至門市，憑發票進行退換貨。
2. 如電子發票，需消費者自行列印發票，憑發票退換貨。
3. 全新且未使用之商品可退換貨，如使用、拆封或無法檢視使用狀況，則無法退換貨。
4. 退換貨期限：
依發票開立日期為基準，同月份內進行退換貨，次月則視為逾期。
5. 持逾期發票或無發票者，不限紙箱大小一律僅退新台幣$10元/個。其他包裝耗材則不可退費。