【運送資訊】
 

• 運費參照表

 

• 運送時間

1.  周一、周三、周五  10:00am.-4:00pm.
2.  順送行程，故不可指定運送時間。
3.  六日及國定假日不運送。
4.  如上述時間無法配合，請自行至門市購買。

 

• 其他事項

1.  依照上述所標示之區域運送，如未標示則無在運送範圍之內，請自行至門市購買。
2.  如預約現場估價行程，估價員不會順帶紙箱及包裝耗材前去。如有需要，請使用網路或與估價人員告知品項及數量，後續配送。
3. 上述運送費用僅送至1樓，如需搬運至樓上將會依照樓層及購買數量加收搬工費用。
4. 如下單後，無法配合宅配時間或無收到訂單款項費用等，一律不出貨。如有必要將會直接取消訂單，請自行至門市付費購買。
5. 網路訂購一律需先付款，無貨到付款或合併搬家時再收取。如有必要將協助取消訂單或取消已訂之搬家行程，一旦取消恐無法再次預約原時段搬家日程，請勿自誤。

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【搬工費用】


 

• 如紙箱搬運上樓，詳細費用請參照搬工費用圖示說明。
• 如運送地為電梯大樓，樓層費用請參照圖示中2樓報價。(如送至一樓大廳則為1樓)
• 如購買150個紙箱以上，運費請洽詢康福業務部。

 

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【自取】
 

• 自取勿網路下訂，請抽空至門市購買。<康福搬家門市資訊>。

 

• 付款方式：

｜台北總公司  現金、刷卡、街口支付。
｜桃園分公司  現金。

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【訂單匯款帳號】
   

• 匯完款後，請來電康福搬家0800-222-222分機285。

 

• 來電請告知：①匯款帳戶後5碼 ②訂購者姓名及電話 ③匯款金額

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【限制購買】

   

• 網路訂購後，會依照訂單所填之電話號碼調閱預約行程之紀錄。如查詢為未預約或已搬遷完之客戶，其訂單將不成立。如已刷卡者，後續將協助刷退。

 

• 如至現場門市購買，門市人員將會詢問預約行程時所留下之電話號碼，以利調閱預約紀錄。
   

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【網購開立電子發票】
 
網路購物將統一寄發電子發票，無再提供紙本發票，故訂購時請留意填寫Email及手機載具號碼，以利寄送發票。
 

• 申請手機載具號碼，請參考財政部電子發票整合服務平台說明。

 

• 關於包裝商店開立電子發票有相關疑問，請來電康福搬家0800-222-222分機285洽詢。洽詢時間：周一至周五 10:00-18:00。

 

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【未使用的紙箱】 1. 可於搬運當日將未使用完的全新紙箱，交給康福人員帶回並現場退費。其數量不可超過10個。
請留意：請持購買發票，提供給服務人員查證。

2. 客戶端自行載運至康福搬家門市，並攜帶購買發票，以利退費。如數量過多請選擇此方案。
 

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【退換貨流程】

1. 持購買發票及商品至門市，憑發票進行退換貨。
2. 如電子發票，需消費者自行列印發票，憑發票退換貨。
3. 全新且未使用之商品可退換貨，如使用過或無法檢視使用狀況則無法退換貨。
4. 退換貨期限：
   依發票開立日期為基準，同月份內進行退換貨，次月則視為逾期。
5. 持逾期發票或無發票者，不限紙箱大小一律僅退新台幣$10元/個。其他包裝耗材則不可退費。